Rujukan Laman

Bagaimana kl21 Melindungi Data Peribadi Anda

Di kl21, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan selamat, di wilayah yang disokong.

Data DilindungiHak Akses DijaminTanpa Penjualan DataPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Mana Undang-undang Tempatan Membenarkan

kl21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini menerangkan cara kl21 mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform kami. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran semata-mata

1
untuk tujuan mengesahkan identiti, memproses wang keluar masuk, serta meningkatkan pengalaman anda. Data anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau pihak berkuasa yang sah. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna
2
yang mengakses kl21.my di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, ingin membuat permintaan akses, atau memohon pemadaman maklumat, pasukan kami sedia membantu.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan untuk Melindungi Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kl21 membina kepercayaan dengan anda sebagai pengguna.

Penyulitan Data Penuh

Semua data yang anda hantar melalui kl21.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna butiran akaun dan maklumat pembayaran anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak luar semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi anda dan memperbaiki navigasi platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data peribadi anda dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat itu untuk tujuan operasi sahaja. Semua kakitangan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dalam masa 90 hari.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

kl21 tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Hak Anda untuk Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses kepada data yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi kl21

Kami ingin memastikan anda faham sepenuhnya cara kami mengendalikan maklumat anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak data dan cara berkomunikasi dengan pasukan kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan platform. Semua maklumat ini dikumpul semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk membolehkan transaksi berjalan. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang lain.

Anda boleh membuat permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memberikan salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data. Setelah akaun ditutup dan semua obligasi undang-undang dipenuhi, kami akan memadam data yang tidak lagi diperlukan dalam masa 90 hari dan mengesahkan proses ini kepada anda melalui e-mel.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Kuki bukan penting boleh anda matikan melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi log masuk akaun anda.

Kami menyimpan rekod yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selama tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi akan dipadamkan secara selamat dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau Sembang Langsung dalam platform. Kami berusaha menjawab semua aduan dalam masa 48 jam bekerja dan akan memandu anda melalui setiap langkah penyelesaian yang sesuai.

Bagaimana kl21 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Perkara Yang Kami Lakukan untuk Melindungi Anda

Penyulitan Data Penuh

Pengurusan Kuki yang Telus

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Hak Anda untuk Meminta Perubahan

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi kl21

01 Apakah jenis data peribadi yang kl21 kumpulkan?

02 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang kl21 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh kl21 dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama kl21 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan